Eliminar Cuenta

En Super Tortas Orizabeña, respetamos tu privacidad y te damos control total sobre tus datos. Si deseas eliminar tu cuenta de nuestra aplicación de lealtad (Tortifans), aquí te explicamos cómo hacerlo y qué sucede con tu información.

Pasos para eliminar tu cuenta

1. Inicia sesión en la app de Super Tortas Orizabeña.
2. Accede a tu perfil tocando tu nombre o el ícono de usuario.
3. Desplázate hacia abajo y selecciona la opción "Eliminar cuenta".
4. Lee el aviso informativo y confirma tu decisión.
5. Tu cuenta será eliminada de forma permanente.

Alternativamente, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta enviando un correo a supertoorizabena@gmail.com con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta".

Datos que se eliminan

Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos permanentemente:

• Tu información personal: nombre, correo electrónico y número de teléfono.
• Tu historial de visitas y puntos acumulados en el programa de lealtad.
• Tus promociones canjeadas y membresías activas.
• El token de notificaciones push asociado a tu dispositivo.

Datos que pueden conservarse temporalmente

Algunos datos podrían conservarse para cumplir con obligaciones legales, como:

• Registros de transacciones (por el período requerido por normativas legales).
• Información necesaria para resolver disputas o auditorías.

Pasados los períodos de retención requeridos, estos datos también se eliminarán de manera segura.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes preguntas sobre el proceso de eliminación de tu cuenta o necesitas asistencia adicional, contáctanos en supertoorizabena@gmail.com.

⚠️ Esta acción es irreversible. Una vez eliminada tu cuenta, no podrás recuperar tus visitas, puntos ni historial acumulado.

Última actualización: 26 de octubre de 2026.