Política de Privacidad

En Super Tortas Orizabeña, tu privacidad es nuestra prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal al utilizar nuestra aplicación móvil (Tortifans) disponible en Android e iOS.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos cuando utilizas nuestra aplicación:

• Información de registro: nombre, número de teléfono y correo electrónico.
• Datos de programa de lealtad: visitas acumuladas, puntos y promociones canjeadas.
• Datos de uso: interacciones con la aplicación, preferencias y actividad.
• Datos técnicos: tipo de dispositivo, sistema operativo, token de notificaciones push e identificador de dispositivo cifrado (hash SHA-256).

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Gestionar tu cuenta en el programa de lealtad de Super Tortas Orizabeña.
• Calcular y acreditar tus visitas y puntos.
• Enviarte notificaciones sobre promociones exclusivas y recompensas disponibles.
• Mejorar la experiencia dentro de la aplicación.
• Cumplir con requisitos legales y de seguridad.

3. Prevención de Fraude y Seguridad (Identificadores de Dispositivo)

Para garantizar la seguridad de la plataforma, evitar la creación de cuentas abusivas y prevenir el cobro fraudulento múltiple de promociones de bienvenida o de canje único, procesamos un identificador único de hardware del dispositivo (IDFV en iOS o Android ID en Android).

Este identificador se cifra mediante un algoritmo hash irreversible (SHA-256) localmente en su dispositivo antes de transmitirse y almacenarse en nuestros servidores. De esta forma, nunca guardamos su identificador de hardware original. El registro de este hash se mantiene de forma anónima incluso después de la eliminación de su cuenta para salvaguardar la integridad de las ofertas de la plataforma.

4. Protección de la Información

Adoptamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones. Tu información se almacena en servidores seguros proporcionados por Google Firebase. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro.

5. Compartir Información

Tu información personal no será compartida con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Cuando sea requerido por ley o procesos legales.
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la aplicación (ej. Firebase/Google), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

6. Notificaciones Push

La aplicación puede solicitar permiso para enviarte notificaciones push. Puedes revocar este permiso en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo Android o iOS.

7. Derechos del Usuario

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar tus datos personales.
• Solicitar que dejemos de procesar tus datos.
• Retirar tu consentimiento para el uso de tus datos en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en supertoorizabena@gmail.com.

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización.

9. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en supertoorizabena@gmail.com.

Última actualización: 26 de octubre de 2026.